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保障您协作机器人的正常运行时间是我们的第一要务
我们追求卓越,旨在通过全天候支持、远程连接和现场技术服务帮助您最大限度延长运行时间并快速排除故障。
借助我们的在线服务平台,充分挖掘协作机械人的潜能。myUR可用于管理您的机组,获得专家援助,跟踪您的支持案例,还能下载技术文章和手册,旨在助您优化协作机器人的性能。
myUR为您提供了快速恢复运行和获得优傲专家支持的方式。
提出关于您的应用、部署、规格或任何其他关于我们的产品和服务的问题。优傲机器人应用专家和UR+社区都能在这里为您解答。
无论您是经验丰富的专业人士还是自动化之旅的萌新,我们的结构化培训方法能开拓您现有的协作机器人知识和能力,助您更快地上手。
全球品质 本土服务
该服务旨在让您以更具竞争力的本土化价格享受全球化的高品质服务,使您安心踏上协作自动化之旅,并助您充分发挥机器人的全部潜能。
我们始终致力于助您成功,随时随地为您服务。
工单响应优先
2小时内优先响应工单,并提供闭环快速解决流程。
现场预防性维护
每年两次现场预防性维护检查和微调。
所有备件/耗材
高级版套餐可享受无限备件和耗材供应。
现场支持优先
在您与我们的客服人员联系后,如判定需要现场维修,我们将在48小时内到达您的工作地点,每台机器人每年享有一次紧急访视。
增值培训-优傲培训中心
我们拥有130多个培训中心,客户可以在任何一个培训中心预订培训课程或参加线上虚拟模拟器培训。
借用机器人
如果工厂的协作机器人因故障需停用,可选择在维修期间向优傲借用机器人,减少因返修产生的停产时间。
优傲关怀定制版
欢迎与我们的服务部门联系,讨论您的需求,我们将共同为您制定最佳维护计划。
优傲翻新服务
和优傲一起,延长协作机器人的使用寿命并提高生产可持续性。
我们坚持质量第一,致力于帮助您充分发挥协作机器人的潜力。
优傲翻新服务为您开启了升级已有协作机器人的大门,让您能使用最新的固件和硬件增强其功能,从而确保您的协作机器人具有较长的使用寿命和卓越性能。
性能检查
协作机器人性能检查确保其配置贴合特定的应用需求。通过检查可识别出风险区域、潜在磨损和提高效率的机会。查看年度协作机器人性能报告样本。 点击此处
优傲性能
优傲性能可为您提供增强解决方案所需的重要资源。该套餐包括由自动化专家执行的年度协作机器人性能检查,以及可能的延长保修期服务。
延长保修期
延长保修期服务能为您的机器人提供最佳保护。购买优傲性能套餐能让您的机器人获得从发票日期起为期30个月的延长保修期,前提是已执行年度协作机器人性能检查并实施了推荐的措施。
了解我们备件和维修包的全面选项。其中涵盖从必要的组件到完整修复解决方案的各种高品质和高可靠性选项,可确保您的设备恢复到最佳状态。我们可提供值得信赖的无缝支持和高效维护。
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